En cas de problème lors de l’utilisation ou de la mise en service des bornes de recharge, consultez les tableau ci-dessous. Si le problème persiste ou qu’il n’est pas résolu avec le tableau ci-dessous, contactez votre interlocuteur Wellborne.
Bornes simples monophasées – AC #
| Nombre de clignotements de la LED | Anomalie | Confirmation du diagnostic |
|---|---|---|
| 1 | Surtension sur la phase L1 | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N dépasse les 264V, la surtension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de surtension |
| 2 | Sous tension sur la phase L1 | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 3 | Le bouton rouge d’arrêt d’urgence est enfoncé ou cassé | 1. Identifiez le bouton d’arrêt d’urgence 2. Tournez le dans le sens horaire ou appuyez dessus pour le débloquer |
| 4 | Surintensité | 1. Mesurez le courant de la phase avec une pince ampèremétrique 2. Vérifiez que la tension entre L1 et N ne dépasse pas la valeur nominale |
| 5 | Surchauffe | 1. Si la température est supérieure à la valeur de consigne, la charge s’interrompt 2. Ouvrez la borne, mesurez la température interne et identifiez les composants en surchauffe 3. La borne fonctionne normalement lorsque la température interne est inférieure à 85°C 4. La surchauffe est confirmée lorsque la température interne dépasse les 90° |
| 6 | Fuite du Dispositif de Courant Résiduel (DCR) | 1. Munissez vous d’un appareil de détection de fuite DCR 2. La valeur d’usine de l’appareil Type B DCR niveau 3 est de signaler une anomalie au delà de 6mA 3. L’anomalie peut être résolue en augmentant le niveau de l’appareil 4. Remplacez le DCR |
| 7 | Défaut de communication RS485 | 1. Vous pouvez accéder à l’adresse et au baud rate du compteur en appuyant sur le bouton associé 2. Sur le serveur wellborne, contrôlez le type de compteur électrique. Vérifiez que l’adresse et le modèle correspondent au compteur électrique installé 3. Les ports de communication A et B du compteur doivent être correctement connectés aux ports A et B de la carte mère de votre borne 4. Les ports A et B de la carte mère de votre borne doivent être correctement connectés aux ports de communication A et B du compteur 5. Le baud rate doit être 9600 et le protocole est MODBUS |
Bornes doubles monophasées – AC #
| Code sur l’écran LED | Anomalie | Confirmation du diagnostic |
|---|---|---|
| 100 | Le bouton rouge d’arrêt d’urgence est enfoncé ou cassé | 1. Identifiez le bouton d’arrêt d’urgence 2. Tournez le dans le sens horaire ou appuyez dessus pour le débloquer |
| 105 | Surtension sur la phase L1 | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N dépasse les 264V, la surtension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de surtension |
| 106 | Sous tension sur la phase L1 | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 108 | Surintensité | 1. Mesurez le courant de la phase avec une pince ampèremétrique 2. Vérifiez que la tension entre L1 et N ne dépasse pas la valeur nominale |
| 109 | Surchauffe | 1. Si la température est supérieure à la valeur de consigne, la charge s’interrompt 2. Ouvrez la borne, mesurez la température interne et identifiez les composants en surchauffe 3. La borne fonctionne normalement lorsque la température interne est inférieure à 85°C 4. La surchauffe est confirmée lorsque la température interne dépasse les 90° |
| 110 | Fuite du Dispositif de Courant Résiduel (DCR) | 1. Munissez vous d’un appareil de détection de fuite DCR 2. La valeur d’usine de l’appareil Type B DCR niveau 3 est de signaler une anomalie au delà de 6mA 3. L’anomalie peut être résolue en augmentant le niveau de l’appareil 4. Remplacez le DCR |
| 111 | Défaut de communication RS485 | 1. Vous pouvez accéder à l’adresse et au baud rate du compteur en appuyant sur le bouton associé 2. Sur le serveur wellborne, contrôlez le type de compteur électrique. Vérifiez que l’adresse et le modèle correspondent au compteur électrique installé 3. Les ports de communication A et B du compteur doivent être correctement connectés aux ports A et B de la carte mère de votre borne 4. Les ports A et B de la carte mère de votre borne doivent être correctement connectés aux ports de communication A et B du compteur 5. Le baud rate doit être 9600 et le protocole est MODBUS |
| 113 | Défaut prise Type A | 1. Vérifiez que la connexion avec la prise Type A est bien branchée 2. Vérifier que la connexion entre la carte mère et le disjoncteur est bien faite 3. Avec un multimètre, vérifiez que le courant circule 4. Remplacez le disjoncteur |
| 114 | Défaut du relai | 1. Vérifiez si les câbles de signal sont bien fixés 2. Vérifiez que les connecteurs sont bien fixés 3. Remplacez le contacteur s’il ne maintient plus fermement les câbles signal et les connecteurs en contact |
| 115 | Défaut de terre | 1. Vérifiez si la ligne de Terre est bien fixée, resserrez-la si nécessaire 2. Il ne doit pas y avoir de tension entre la Terre et N 3. S’il y a de la tension, la ligne nulle sera chargée 4. Surveillez la ligne d’entrée jusqu’à ce que la tension soit normale |
| 116 | Défaut de terre et neutre | 1. Vérifiez si la ligne Neutre est bien fixée, resserrez-la si nécessaire 2. Il ne doit pas y avoir de tension entre la Terre et N 3. S’il y a de la tension, la ligne nulle sera chargée 4. Surveillez la ligne d’entrée jusqu’à ce que la tension soit normale |
| 1000 | Autre anomalie |
Bornes simples triphasées – AC #
| Code sur l’écran LCD | Anomalie | Confirmation du diagnostic |
|---|---|---|
| 100 | Le bouton rouge d’arrêt d’urgence est enfoncé ou cassé | 1. Identifiez le bouton d’arrêt d’urgence 2. Tournez le dans le sens horaire ou appuyez dessus pour le débloquer |
| 101 | Surtension sur la phase L3 | 1. Vérifiez la tension entre L3 et N 2. Lorsque la tension entre L3 et N dépasse les 264V, la surtension est confirmée 3. Si la tension entre L3 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de surtension |
| 102 | Sous tension sur la phase L3 | 1. Vérifiez la tension entre L3 et N 2. Lorsque la tension entre L3 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L3 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 103 | Surtension sur la phase L2 | 1. Vérifiez la tension entre L2 et N 2. Lorsque la tension entre L2 et N dépasse les 264V, la surtension est confirmée 3. Si la tension entre L2 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de surtension |
| 104 | Sous tension sur la phase L2 | 1. Vérifiez la tension entre L2 et N 2. Lorsque la tension entre L2 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L2 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 105 | Surtension sur la phase L1 | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N dépasse les 264V, la surtension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de surtension |
| 106 | Sous tension sur la phase L1 | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 107 | Sous tension sur les 3 phases | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N, L2 et N, et L3 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N, L2 et N, et L3 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N , L2 et N, et L3 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 108 | Surintensité | 1. Mesurez le courant de la phase avec une pince ampèremétrique 2. Vérifiez que la tension entre L1 et N ne dépasse pas la valeur nominale |
| 109 | Surchauffe | 1. Si la température est supérieure à la valeur de consigne, la charge s’interrompt 2. Ouvrez la borne, mesurez la température interne et identifiez les composants en surchauffe 3. La borne fonctionne normalement lorsque la température interne est inférieure à 85°C 4. La surchauffe est confirmée lorsque la température interne dépasse les 90° |
| 110 | Fuite du Dispositif de Courant Résiduel (DCR) | 1. Munissez vous d’un appareil de détection de fuite DCR 2. La valeur d’usine de l’appareil Type B DCR niveau 3 est de signaler une anomalie au delà de 6mA 3. L’anomalie peut être résolue en augmentant le niveau de l’appareil 4. Remplacez le DCR |
| 111 | Défaut de communication RS485 | 1. Vous pouvez accéder à l’adresse et au baud rate du compteur en appuyant sur le bouton associé 2. Sur le serveur wellborne, contrôlez le type de compteur électrique. Vérifiez que l’adresse et le modèle correspondent au compteur électrique installé 3. Les ports de communication A et B du compteur doivent être correctement connectés aux ports A et B de la carte mère de votre borne 4. Les ports A et B de la carte mère de votre borne doivent être correctement connectés aux ports de communication A et B du compteur 5. Le baud rate doit être 9600 et le protocole est MODBUS |
| 1000 | Autre anomalie |
Bornes doubles triphasées – AC #
| Code sur l’écran LCD | Anomalie | Confirmation du diagnostic |
|---|---|---|
| 100 | Le bouton rouge d’arrêt d’urgence est enfoncé ou cassé | 1. Identifiez le bouton d’arrêt d’urgence 2. Tournez le dans le sens horaire ou appuyez dessus pour le débloquer |
| 101 | Surtension sur la phase L3 | 1. Vérifiez la tension entre L3 et N 2. Lorsque la tension entre L3 et N dépasse les 264V, la surtension est confirmée 3. Si la tension entre L3 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de surtension |
| 102 | Sous tension sur la phase L3 | 1. Vérifiez la tension entre L3 et N 2. Lorsque la tension entre L3 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L3 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 103 | Surtension sur la phase L2 | 1. Vérifiez la tension entre L2 et N 2. Lorsque la tension entre L2 et N dépasse les 264V, la surtension est confirmée 3. Si la tension entre L2 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de surtension |
| 104 | Sous tension sur la phase L2 | 1. Vérifiez la tension entre L2 et N 2. Lorsque la tension entre L2 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L2 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 105 | Surtension sur la phase L1 | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N dépasse les 264V, la surtension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de surtension |
| 106 | Sous tension sur la phase L1 | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 107 | Sous tension sur les 3 phases | 1. Vérifiez la tension entre L1 et N, L2 et N, et L3 et N 2. Lorsque la tension entre L1 et N, L2 et N, et L3 et N est inférieure à 190V, la sous tension est confirmée 3. Si la tension entre L1 et N , L2 et N, et L3 et N est d’environ 230V, il n’y a pas de sous tension |
| 108 | Surintensité | 1. Mesurez le courant de la phase avec une pince ampèremétrique 2. Vérifiez que la tension entre L1 et N ne dépasse pas la valeur nominale |
| 109 | Surchauffe | 1. Si la température est supérieure à la valeur de consigne, la charge s’interrompt 2. Ouvrez la borne, mesurez la température interne et identifiez les composants en surchauffe 3. La borne fonctionne normalement lorsque la température interne est inférieure à 85°C 4. La surchauffe est confirmée lorsque la température interne dépasse les 90° |
| 110 | Fuite du Dispositif de Courant Résiduel (DCR) | 1. Munissez vous d’un appareil de détection de fuite DCR 2. La valeur d’usine de l’appareil Type B DCR niveau 3 est de signaler une anomalie au delà de 6mA 3. L’anomalie peut être résolue en augmentant le niveau de l’appareil 4. Remplacez le DCR |
| 111 | Défaut de communication RS485 | 1. Vous pouvez accéder à l’adresse et au baud rate du compteur en appuyant sur le bouton associé 2. Sur le serveur wellborne, contrôlez le type de compteur électrique. Vérifiez que l’adresse et le modèle correspondent au compteur électrique installé 3. Les ports de communication A et B du compteur doivent être correctement connectés aux ports A et B de la carte mère de votre borne 4. Les ports A et B de la carte mère de votre borne doivent être correctement connectés aux ports de communication A et B du compteur 5. Le baud rate doit être 9600 et le protocole est MODBUS |
| 113 | Défaut prise Type A | 1. Vérifiez que la connexion avec la prise Type A est bien branchée 2. Vérifier que la connexion entre la carte mère et le disjoncteur est bien faite 3. Avec un multimètre, vérifiez que le courant circule 4. Remplacez le disjoncteur |
| 114 | Défaut du relai | 1. Vérifiez si les câbles de signal sont bien fixés 2. Vérifiez que les connecteurs sont bien fixés 3. Remplacez le contacteur s’il ne maintient plus fermement les câbles signal et les connecteurs en contact |
| 115 | Défaut de terre | 1. Vérifiez si la ligne de Terre est bien fixée, resserrez-la si nécessaire 2. Il ne doit pas y avoir de tension entre la Terre et N 3. S’il y a de la tension, la ligne nulle sera chargée 4. Surveillez la ligne d’entrée jusqu’à ce que la tension soit normale |
| 116 | Défaut de terre et neutre | 1. Vérifiez si la ligne Neutre est bien fixée, resserrez-la si nécessaire 2. Il ne doit pas y avoir de tension entre la Terre et N 3. S’il y a de la tension, la ligne nulle sera chargée 4. Surveillez la ligne d’entrée jusqu’à ce que la tension soit normale |
| 1000 | Autre anomalie |
